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Google Analytics谷歌分析教程:概念讲解

2011年8月23日 发表评论 阅读评论
1.访问者
	地理分布图
		包括洲、次大陆、国家/地区、市/县
	新访问者与回访者
		第一次访问就为新访问者,第二次以后的访问就为回访者
		如何区分第一次和第二次访问要看唯一访客和访问数的定义
	访问者趋势
		场景:A用户访问网站,第1、5、20、60分钟时各访问一个页面
		访问次数
			GA默认一次访问时间间隔为30分钟,所以1、5、20分钟为第一次访问,60分钟为第二次访问,访问数为2
		绝对唯一访问者人数
			场景案例为1个,因为只有A用户
			如果A用户用firefox,chrome各访问一次,则为2,因为GA是用cookie标识,每个浏览器都会放一个cookie,绝对唯一访问者的时效是两年
			用户在公司A电脑、B电脑各访问一次,记数2,原理同上。
			绝对唯一访问者人数略大于IP,GA中没有IP的概念,可以用此代替IP
			用户A在1,2,3号各访问网站一次,1号唯一访问者为1个,2号也是1个,3号也是1个,可本月或本年不是3个,而是1个
		浏览量
			场景案例为4,一个页面记一次
		平均浏览量
			4个页面/2次访问=2
		网站停留时间
			第一次为19,5-1=4为第一个页面时间,20-5=15为第二个页面时间,加起来等于19
			第二次为0,单个页面没有访问时长
		跳出率
			场景案例为50%,第一次访问三个页面不算跳出,第二次访问一个页面为跳出访问,跳出访问/所有访问=跳出率
	访问者忠诚度
		忠诚度
			查看用户在网站上的访问次数,访问次数越多,用户忠诚度越高,
			如每天去淘宝看看、比较一下商品,用户忠诚度能过数字可以看出较高
		回访频率
			和忠诚度一样,只是按天数来统计
		访问时长
			和忠诚度一样,只是按访问时长来统计
		访问深度
			和忠诚度一样,只是按访问页面数来统计
	浏览器功能
		浏览器
			主流Chrome,Internet Explorer,Firefox,Safari,建议前三种都装一下,Chrome和Firefox有很多很好用的插件
		操作系统
			Windows,Linux,Macintosh,iPad,iPhone,公司服务器系统主要是linux,linux下的ubuntu用得比较多,Dell在几年前就有预装ubuntu系统出厂,以降低成本
2.流量来源
	流量来源
		直接输入网址的流量,再加上找不到来源的流量
	引荐网站
		从别的网站上过来的流量,如facebook
	搜索引擎
		Google,baidu上过来的流量
	媒介
		主要分为referral、(none)、organic、cpc
		referral是推荐网站,(none)是直接访问,organic是自然搜索,cpc是付费广告,如adwords
	adwords
		Google adwords和GA是一家,可以很好的统计到,但要做关联,一个GA账号与一个Google adwords关联,才可以很好的统计到adwords效果
	关键字
		搜索引擎过来的关键字统计
3.内容
	热门内容
		按页面浏览量进行列表排序
	按标题排列的内容
		展示页面的标题,以览量进行列表排序
	內容深入分析
		网页标题按目录归类后的排序列表,对网站内容结构了解有很大帮助,
		导出来按实际类别进行归类整理,就可以看到页面表现,用户关注哪些内容
	最常见目标网页
		着陆页面按进入次数进行列表排序
	最常见退出页
		最后一个访问的页面按退出次数进行列表排序
	网页内分析
		网页热图,可以看到页面上链接的点击次数
		如果链接URL一样,GA会合并在一起统计
		不是链接的地方是看不到点击数的
	网站搜索
		统计网站内部搜索的关键词,此部分统计的是对网站有一定的了解,但找不到想要内容的用户行为
		开启方法:1将站内收索框改为GET方式,2在配置文件里输入url中关键词的key
	事件追踪
		通过onclick事件,来跟踪页面上元素的点击情况,通常用于非链接的地方
		类别,操作,标签,值是事件追踪的标记项,用以区分和统计各个onclick事件
4.目标
	目标类型
		有三种目标类型:网址目标,网站停留时间,每次访问页数,通常用第一种目标类型,截取网址作为目标,当此网址被访了一次,就计目标转化一次
		B2B主要以询盘页为网址目标
		B2C主要以产品、购物车、支付、支付成功、注册、登陆为网址目标
	目标个数
		分四小类,每个小类里有五个目标,共20个目标
	总转化次数
		每个目标在每天的实现次数
	目标转化率
		目标转化次数/访问数
	目标确认
		在哪些页面完成了目标的转化
	逆向目标路径
		列出如何完成实现目标的页面访问路径,只列出目标前的五步
	目标价值
		每个目标在每天的总目标价值
5.电子商务
	总收入
		每一天的订单总金额
	转化率
		完成订单支付的访问次数/总访问次数
	平均订单价值
		订单总价值/订单数
	产品效果
		通过产品名称、产品SKU、产品分类来列表排序显示交易的产品
	交易
		以订单金额排序显示订单号列表
	购买前访问次数
		用户用了多少次访问,最后才下单支付的,和访问者忠诚度类,查看网站订单交易的表现情况
	购买前所耗天数
		用户用了多少天访问,最后才下单支付的
6.维度和指标
	指标
		访问数、唯一访客、每次访问页数、平均停留时间、新访问百分比、跳出率 这些是常用的指标
		目标和电子商务 是最重要的指标
	维度
		前面1,2,3列出的概念大部分都为维度
	维度和指标组合
		如国家是维度,访问数、电子商务是指标,放在一起才构成了一个报表,可以看出每个国家带来了多少次访问,电子商务转化率是多少。
		目标和电子商务这两个指标需要用户配置,所以默认的报表没用这个衡量效果,但在前面1,2,3列出的报表中,都有目标和电子商务的选项,只要一个点击就可以看到实际效果。
		维度和指标是可以任意组合的,可以产生很多报表
7.高级细分
	默认细分
		所有访问次数:没有做细分,包含所有的流量,默认此项被选中
		新访者:只访问了一次的用户
		回访者:访问数超过两次以上的用户
		付费搜索流量:adwords流量
		非付费搜索流量:SEO推广流量
		搜索流量:付费、非付费搜索流量总和
		直接流量:
		引荐流量:
		带来转化的访问次数:实现目标转化的用户
		产生交易的访问次数:产生电子商务交易的用户
		移动设备流量:移动设备终端用户
		非跳出访问:访问超过两个页面的用户
	常用自定义细分,需要自己创建
		EDM用户:通过邮件促销带来的流量用户
		SNS用户:facebook,twitter等的用户
		某一目标完成用户,如B2B询盘
		某一事件追踪用户
		某一页面访问用户,如首页,注册页
		某一国家用户
		去除中国用户
		某一关键字访问用户
	没有细分的分析不叫分析,只能算作流量统计
8.自定义报告
	维度和指标组合
	根据需要组合目标和维度,产生自己需要的报告,并不是万能的,需要实践

分类: Google Analytics 标签:
  1. 2011年8月24日17:27 | #1

    睡了吗?能不能和我联系下。我的邮箱ceo@moical.com。找你有事。或者加QQ:226547633。谢谢了,等你消息。